Por mais caricato que pareça esta situação, é uma excelente dica sobre como atender aqueles chatos e vulgares telefonemas das empresas que nos ligam para casa a horas impróprias e a oferecer mundo e fundos.

Trata-se de um telefonema gerado por uma funcionária da Vodafone, a oferecer um serviço a um seu cliente:
Cliente: Estou!
Vodafone: Está? Estou a falar com o Senhor Jorge Bucho?
Cliente: Sim...
Vodafone: Sr. Jorge, como vai? Estou a ligar da Vodafone para lhe apresentar a promoção Vodafone 577, que oferece...
Cliente: Desculpe, mas com quem estou a falar?
Vodafone: O Senhor está a falar com Natália Bagulho da Vodafone. Eu estou a ligar para...
Cliente: Natália desculpe, mas para minha segurança gostaria de conferir alguns dados antes de continuar com a nossa conversa, pode ser?
Vodafone: ???... Sim.. Sim... Pode...
Cliente: A Natália trabalha em que área da Vodafone?
Vodafone: Telemarketing Pró-Activo.
Cliente: E tem número de funcionária da Vodafone?
Vodafone: Desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
Cliente: Então terei que desligar, pois não estou seguro de estar realmente a falar com uma funcionária da Vodafone.
Vodafone: Mas eu posso garantir...
Cliente: Além disso, sempre que tento falar com a Vodafone sou obrigado a fornecer os meus dados a vários interlocutores.
Vodafone: Tudo bem, a minha matrícula é Vdf.6612765.TPA.
Cliente: Só um momento enquanto verifico.
Vodafone: ...???
(Passam dois minutos)
Cliente: Só mais um momento, por favor.
(Cinco minutos mais)
Vodafone: Estou sim?
Cliente: Só mais um momento por favor, estamos muito lentos hoje cá por casa.
Vodafone: Mas Senhor...
(Um minuto depois)
Cliente: Pronto Natália, obrigado por ter aguardado. Qual é mesmo o assunto?
Vodafone: Aqui é da Vodafone, e estamos a ligar para oferecer a promoção Vodafone 577, pela qual o Senhor só paga 500 minutos de conversação e ganha 77 minutos de bónus, além de poder ainda enviar 1500 SMS totalmente grátis durante 1 semana. Está interessado, Sr. Jorge Bucho?
Cliente: Natália, vou ter que transferir a ligação para a minha Esposa, porque é ela quem decide sobre alteração de planos para comunicações móveis. Por favor não desligue, pois a sua chamada é muito importante para mim...
O cliente pousa o telefone em frente ao ipod, coloca a música "
Quero cheirar teu bacalhau" a tocar em modo de repetição, e vai beber um café.
Este é um interessante tutorial sobre como atender telefonemas de empresas de comunicações, Internet, televisão por cabo, entidades financeiras a oferecer cartões de crédito e afins, entre outras, que tanto nos castigam moral e monetariamente sempre que necessitamos de apresentar alguma reclamação, ou solicitar algum esclarecimento, ou para pedir a suspensão de serviços.
Com toda a certeza que, e infelizmente, Você sabe do que me refiro.
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